# RICA 2000 **Servizio:** Sviluppo web custom _Il know-how tecnico, nelle mani della rete vendita. Per RICA 2000 abbiamo sviluppato un configuratore custom che trasforma i dati raccolti dal cliente in tre proposte di prodotto, con schede tecniche subito disponibili. Uno strumento per dare più autonomia a commerciali e rivenditori e rendere più concreto il confronto sul posto._ ## Hero RICA 2000 Refrigerazione e macchinari industriali Analisi dei processi commerciali, Progettazione UX/UI, Configuratore tecnico, Sviluppo web custom, Gestione dati di prodotto ## Una proposta che prende forma già davanti al cliente. RICA 2000 realizza macchinari per la refrigerazione e applicazioni industriali, anche nel settore enologico. Individuare la macchina da proporre richiede di collegare le esigenze produttive del cliente alle caratteristiche tecniche della gamma. Durante un incontro, commerciali e rivenditori possono raccogliere le informazioni necessarie. I calcoli per trasformarle in una proposta, però, vengono spesso demandati alla sede. Abbiamo lavorato su questo passaggio: mettere una parte della competenza tecnica dell’azienda a disposizione della rete vendita, attraverso uno strumento utilizzabile sul campo. La selezione dei macchinari richiedeva spesso un confronto con la sede per elaborare i dati raccolti e individuare il prodotto da proporre. Dare più autonomia a commerciali e rivenditori nella formulazione delle prime proposte, rendendo più reattivo il dialogo con il cliente. Partire da informazioni semplici da reperire e restituire indicazioni comprensibili, con documentazione tecnica aggiornata e subito disponibile. ## Dai dati raccolti a tre proposte da discutere. Abbiamo sviluppato un configuratore su misura, costruito attorno alle logiche di selezione dei prodotti RICA 2000. Il commerciale inserisce i dati dell’installazione, raccolti sul posto o forniti dal cliente, e ottiene una prima selezione su cui impostare il confronto. **Raccogliere i dati essenziali** Il percorso guida nella compilazione dei parametri necessari: per esempio, nell’applicazione enologica, gli ettolitri di mosto da controllare e la quantità giornaliera di vino da stabilizzare. Le informazioni disponibili durante l’incontro diventano la base per elaborare la proposta, senza dover eseguire manualmente i calcoli di selezione. **Confrontare esigenze attuali e scenari futuri** Il configuratore restituisce tre proposte: la taglia più aderente ai parametri inseriti, una leggermente inferiore e una leggermente superiore. Le alternative permettono di ragionare con il cliente su eventuali riduzioni o ampliamenti della produzione, valutandone la coerenza con il diverso fabbisogno. **Consegnare subito le informazioni utili** La scheda tecnica del prodotto è scaricabile durante l’incontro. Il rivenditore può consegnare al cliente un documento basato sulle informazioni aggiornate da RICA 2000 e dare continuità alla valutazione anche dopo il sopralluogo. ## Output **Configuratore su misura** Un’applicazione web sviluppata attorno ai prodotti e alle logiche tecniche di RICA 2000, pensata per il lavoro di commerciali e rivenditori. **Compilazione guidata** Un percorso che raccoglie i dati utili alla selezione, partendo da informazioni reperibili sul posto o fornite dal cliente. **Calcolo della soluzione** I parametri inseriti vengono elaborati secondo le logiche tecniche dell’azienda, per individuare i macchinari da proporre senza eseguire manualmente i calcoli. **Tre proposte a confronto** La taglia più aderente alla richiesta affiancata da una inferiore e una superiore, per discutere anche possibili variazioni della produzione. **Riepilogo della configurazione** I dati inseriti restano consultabili insieme ai risultati, per verificare le esigenze raccolte e rivedere i parametri durante il confronto con il cliente. **Schede tecniche scaricabili** Documentazione disponibile direttamente dal configuratore, da consegnare al cliente mentre si valuta il prodotto. **Dati aggiornabili dall’azienda** RICA 2000 mantiene aggiornate le informazioni dei prodotti, mettendo a disposizione della rete vendita una base tecnica comune. **MVP già in utilizzo** Una prima versione essenziale per raccogliere riscontri dai rivenditori e orientare modifiche e nuove funzionalità a partire dall’esperienza d’uso. ## Activities **Analisi del processo commerciale** Individuazione dei passaggi in cui la rete vendita dipendeva dal supporto della sede e delle informazioni disponibili durante il confronto con il cliente. **Definizione delle logiche di selezione** Traduzione delle indicazioni tecniche RICA 2000 in regole per collegare i parametri inseriti ai prodotti della gamma iniziale. **Progettazione del percorso UX/UI** Organizzazione dei campi e dei risultati per rendere comprensibile la compilazione e facilitare il confronto tra le proposte. **Sviluppo custom del configuratore** Realizzazione dell’applicazione e del motore di selezione, con restituzione della taglia principale e delle due alternative. **Gestione delle informazioni tecniche** Organizzazione dei dati di prodotto e accesso alle schede scaricabili, con aggiornamento delle informazioni da parte dell’azienda. **Rilascio MVP e percorso di evoluzione** Avvio con una prima versione focalizzata sulle funzioni essenziali, per valutarne l’utilizzo e guidare le release successive attraverso i riscontri della rete vendita. ## Result Commerciali e rivenditori hanno a disposizione uno strumento con cui elaborare una prima proposta, confrontare taglie diverse e scaricare la documentazione durante l’incontro. La competenza tecnica di RICA 2000 diventa così una risorsa utilizzabile dalla rete vendita nel momento in cui serve. AUTONOMIA Proposte sul posto I dati raccolti dal cliente possono essere trasformati in una selezione di prodotti direttamente durante il confronto commerciale. SCELTA 3 taglie a confronto Una proposta principale e due alternative aiutano a discutere il fabbisogno attuale e le possibili variazioni della produzione. CONTINUITÀ Informazioni condivise Le schede aggiornate dall’azienda accompagnano la proposta e restano a disposizione del cliente per proseguire la valutazione. ## Testimonial Il configuratore sta aiutando a rendere più ordinate le richieste dei rivenditori e a porre le basi per uno scambio di informazioni più agile. Segnaliamo inoltre un particolare apprezzamento dello strumento da parte dei rivenditori coinvolti in questa prima fase. RICA 2000 Amministratore